UO Governo Clinico, Ricerca, Formazione e Sistema Qualità

Pubblicato il 24/04/2024

Mission

Il Governo clinico viene definito come “il sistema attraverso il quale le organizzazioni sanitarie si rendono responsabili per il miglioramento continuo dei loro servizi e garantiscono elevati standard di performance assistenziale, assicurando le condizioni ottimali nelle quali viene favorita l’eccellenza clinica” (“A First Class Service: Quality in the new NHS”, 1998)

Per Governo clinico si intende quindi un approccio integrato che pone al centro della programmazione e gestione dei servizi sanitari i bisogni dei cittadini e che valorizza il ruolo e la responsabilità degli operatori sanitari.

Obiettivi strategici

Fornire un’assistenza al paziente integrata, multidisciplinare, efficace ed appropriata secondo i principi dell’evidence based medicine e coerentemente alle linee guida e ai documenti di riferimento nazionali e regionali
Effettuare valutazioni relative a qualità e sicurezza delle cure realizzando anche analisi comparative di benchmarking e fornendo un ritorno informativo agli operatori (feedback)
Contribuire al miglioramento del valore dell’assistenza attraverso lo sviluppo ed il mantenimento del Sistema Aziendale di Gestione della Qualità
Raccogliere il contributo di pazienti, familiari, caregiver ed enti del terzo settore per valutazione, co-progettazione e co-programmazione dei servizi sanitari
Formare i professionisti, favorendo logiche di qualità multidisciplinare, multidimensionale e multiprofessionale
Promuovere la ricerca clinica e organizzativa per contribuire ai processi di innovazione e sviluppo

Ambiti di responsabilità

definisce le migliori pratiche cliniche in base alle evidenze scientifiche disponibili (evidence based practice) e loro rilettura critica nel contesto locale per tutte le esigenze di valutazioni puntuali o sistematiche di appropriatezza clinico-organizzativa;
garantisce supporto alla Direzione, agli staff ed ai Dipartimenti per percorsi robusti di evidence-based decision making;
costruisce e reingegnerizza i processi clinico-assistenziali o interi percorsi di cura (PDTA) secondo le migliori evidenze disponibili calate nel contesto locale;
coordina o supporta le attività di monitoraggio della qualità clinico-assistenziale in audit clinici o audit di sistema, rilevazioni puntuali di progetti specifici (es cruscotto indicatori PDTA) o esigenze di analisi quali-quantitativa dei fenomeni;
collabora con le altre UUOO di staff a progetti specifici (es progetti di risk management, governo del farmaco, governo dei dispositivi medici…);
supporta le attività di promozione e governo della ricerca clinica (quantitativa e qualitativa), compresa la gestione della Segreteria Locale del Comitato Etico;
coordina il Board Partecipazione, Equità ed Umanizzazione e coordina il Board Telemedicina;
promuove lo sviluppo delle conoscenze, competenze e capacità operative dei professionisti in un’ottica di miglioramento continuo;
gestisce il processo aziendale annuale di formazione e svolgimento di funzioni di provider (accreditamento eventi formativi) e coordina i corsi di laurea di alcune professioni sanitarie e tirocini nei servizi aziendali;
supporta le articolazioni organizzative aziendali per implementare e mantenere efficiente ed aggiornato il Sistema di Gestione per la Qualità, favorendo la coerenza tra gli obiettivi definiti dalla Direzione Aziendale e l’attività di tutti i professionisti;
cura la programmazione, conduzione e rendicontazione di tutte le attività sia inerenti agli oneri previsti dall’accreditamento istituzionale sia quelle implementate in aziende relativamente a certificazioni di qualità (UNI-EN-ISO, KIWA-CERMET, Eusoma…);
governa il sistema di gestione delle segnalazioni dei cittadini in modo efficace per mettere in evidenza tempestivamente le criticità all’interno dell’Azienda e correggere in tempi brevi i disservizi con l’obiettivo di migliorare il servizio nell’interesse dei cittadini.