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La tua disdetta aiuta chi aspetta
La campagna sulle disdette
L’obiettivo de "La tua disdetta aiuta chi aspetta" è promuovere la disdetta di visite ed esami di laboratorio ai quali non è possibile recarsi. Si contribisce così a ridurre le liste di attesa e migliorare l'utilizzo delle risorse disponibili.
I risultati: nel 2004 - primo anno di campagna - le disdette in più rispetto al 2003 sono state oltre 17.000, nel 2005 oltre 14.500 e nel 2006 oltre 26.100, con un aumento del rapporto tra prenotazioni e disdette rispettivamente del 1,4%, del 1,5% e del 3,1%.
Il progetto è partito dopo aver stimato il fenomeno delle visite e degli esami non effettuati nella città di Bologna nell'anno 2003: circa 18.000 tra visite ed esami.
Un gruppo di professionisti e cittadini ha elaborato insieme contenuti, strumenti e azioni della campagna di comunicazione, che ha previsto:
- uno spettacolo teatrale di lancio;
- il contatto diretto con i cittadini nelle farmacie e nei nodi della rete di comunicazione del Laboratorio;
- il coinvolgimento del sistema di prenotazione (CUP 2000) per pubblicizzare e facilitare la disdetta con nuove opportunità.
